משהו הגיוני נאמר
כשאתם לא יכולים לומר אותו.
כתבו תרחיש קצר שאומר מה ה-AI צריך לענות, איפה הוא עונה, ומתי. Xuda עונה בשבילכם בצ׳אט, בווידג׳ט שבאתר שלכם, באימייל, בטופס יצירת הקשר ובטלפון, עם סוכני ה-AI שלכם ובמילים שלכם.
מה ה-AI עושה במצב אחד מסוים.
ערוצים: צ׳אט Xuda, ווידג׳ט באתר, אימייל, טופס יצירת קשר וטלפון
חיוב אחד לחשבון, כמה תרחישים שלא תכתבו
מסוכני ה-AI שלכם יכולים לענות בתוך תרחיש אחד
שעות פעילות לפי אזור זמן, שעון קיץ מטופל בשבילכם
תרחיש הוא תשובה אחת למצב אחד.
תרחיש מחזיק שם שרק אתם רואים, את הערוצים שהוא מכסה, מתי הוא חל, אילו מסוכני ה-AI שלכם עונים, ובאילו מילים הם פותחים. פרופילים מחזיקים רשימה שלהם, כך שזהות אחת יכולה לענות בדרך אחת לאדם זר באתר שלכם ובדרך אחרת לאיש קשר שאתם כבר מכירים, בשעה אחת ולא באחרת. לפני זה, לפרופיל הייתה בדיוק התנהגות מענה אחת לכל דבר.
ארבעה שלבים, ושום דבר לא רץ לפני שהתכוונתם.
המענה האוטומטי אף פעם לא מדבר בשמכם בטעות. צריך להדליק מסלול, וצריך לתת תרחיש לפרופיל, לפני שהודעה אחת נענית.
- 01
להדליק את המענה האוטומטי
פתחו את המענה האוטומטי בלוח ובחרו מסלול. שום דבר לא עונה לפני זה, גם לא במסלול החינם, כי מסלול צריך להיבחר במכוון.
- 02
לכתוב תרחיש
תנו לו שם שרק אתם רואים, סמנו את הערוצים שהוא מכסה, בחרו תמיד, כשאתם לא זמינים או בשעות שנקבעו, ואז כתבו את משפט הפתיחה, את ההנחיות ל-AI ואת החתימה.
- 03
לתת אותו לפרופיל
בלשונית הפרופילים, סמנו את התרחיש תחת הפרופיל שאמור להשתמש בו. עד שתעשו את זה, הכרטיס אומר את זה: עדיין לא ניתן לאף פרופיל, ולכן הוא אף פעם לא רץ.
- 04
Xuda עונה
כשמגיעה הודעה או שיחה, התרחיש שמתאים מנצח, והסוכנים שלו, משפט הפתיחה, ההנחיות והחתימה הם מה שהאדם השני מקבל.
תגידו את זה פעם אחת. זה תקף בכל מקום שאפשר להשיג אתכם.
ערוצים, שעות, סוכנים, קול ומילים חיים באותו אובייקט קטן, ולכן התשובה שהלקוח מקבל היא התשובה שכתבתם בדיוק למצב הזה.
חמישה ערוצים, מסלול אחד
צ׳אט Xuda, ווידג׳ט הצ׳אט שבאתר שלכם, אימייל, טופס יצירת הקשר ושיחות טלפון נכנסות. סימון ערוץ נוסף בתרחיש לא עולה כלום.
זרים ואנשי קשר, מופרדים
מבקר שהגיע דרך הווידג׳ט באתר שלכם ואיש קשר שאתם כבר מכירים הם שני ערוצים שונים, ולכן הם יכולים לקבל שתי תשובות שונות מאותו פרופיל.
שעות פעילות באזור הזמן שלכם
עד ארבעה חלונות ליום, שנקראים באזור ה-IANA שלכם ברגע שההודעה נוחתת, כך ששעון הקיץ נכון וחלון של 18:00 עד 02:00 חוצה את חצות.
רק כשאתם לא זמינים
בחרו "כשאתם לא זמינים" והתרחיש יענה רק כשאתם לא ליד השולחן. שבו בלוח ואתם לוקחים את השיחה בחזרה.
סוכני ה-AI שלכם עונים
ציינו עד 20 מהסוכנים שלכם בתרחיש, או אל תציינו אף אחד ותנו לסוכנים של החשבון לקחת את זה. בלי אישיות בוט גנרית שלא כתבתם.
המילים שלכם, השפה שלהם
משפט הפתיחה שאתם כותבים נמסר בשפה שבה השתמש האדם השני, והחתימה נופלת חזרה לזו שהפרופיל כבר חותם בה.
קול לטלפון
במסלולים שכוללים קול, תרחיש שמכסה שיחות טלפון נושא קול וטון משלו, והוא גובר על מה שהוגדר לקו.
ההערות שלכם הן תוכן, אף פעם לא פקודות
ההנחיות שאתם כותבים נמסרות למודל בתוך תוחמי הערות עסקיות מפורשים ומסומנות כחומר עזר, כך שטקסט שמודבק לתוכן לא יכול לשכתב את הכללים.
לא נדרש מספר טלפון
המענה שייך לפרופיל, לא למספר. הפרופיל הראשי שלכם לא יכול להחזיק מספר בכלל, ועדיין עונה בצ׳אט, באימייל ובשיחות שמועברות אליו.
שני תרחישים, שני קהלים, פרופיל אחד.
זו לשונית התרחישים. כל כרטיס נושא את הסדר שלו, מתי הוא חל, באילו ערוצים הוא עונה, ומי משתמש בו. תרחיש שאף אחד לא משתמש בו אומר את זה על הכרטיס שלו.
בשימוש של הפרופיל הראשי.
עדיין לא ניתן לאף פרופיל, ולכן הוא אף פעם לא רץ. הוסיפו אותו בלשונית הפרופילים.
כששני תרחישים מתאימים
מגיעה הודעה ו-Xuda בוחרת מנצח אחד, בסדר הזה. משפט הפתיחה, ההנחיות, הסוכנים והחתימה של המנצח הם אלה שמשמשים.
- 1הסדר הנמוך יותר מנצח
כל תרחיש נושא מספר סדר. הקטן ביותר שמכסה את הערוץ הזה כרגע לוקח את ההודעה.
- 2ואז הספציפי יותר
בתיקו, התרחיש שמכסה פחות ערוצים מנצח, ולכן תרחיש שמכסה רק את הווידג׳ט גובר על תרחיש כללי שמכסה הכול.
- 3ואז זה שערכתם אחרון
אם עדיין תיקו, התרחיש שנערך לאחרונה עונה, כך שהמחשבה האחרונה שלכם היא זו שמדברת.
שעות פעילות ששורדות את שעון הקיץ.
בחרו תמיד, כשאתם לא זמינים, או בשעות שנקבעו. השעות שנקבעו נשמרות כרשת לכל יום בשבוע באזור הזמן שלכם ונקראות ברגע שהודעה מגיעה, ולא מול היסט קפוא.
- לענות בתוך השעות שקבעתם, או רק מחוצה להן.
- השעות נקראות באזור הזמן שלכם לפי IANA ברגע שההודעה נוחתת, ולכן שעון הקיץ לא דורש תחזוקה.
- חלון שמסתיים לפני שהוא מתחיל חוצה את חצות, כך שבר שפתוח מ-18:00 עד 02:00 מתואר נכון.
- עד ארבעה חלונות ליום. השאירו יום ריק והיום הזה סגור.
- שעות פעילות זמינות ממסלול התחלתי ומעלה.
בימים ובשעות שתבחרו.
השאירו יום ריק כדי לסמן שהוא סגור. סיום מוקדם מההתחלה חוצה את חצות.
אתם משלמים על החשבון, לא לפי תרחיש.
כל מסלול מוסיף ערוצים ותרחישים. כתיבת תרחיש נוסף, סימון ערוץ נוסף או מסירת אותו תרחיש לפרופיל שני לעולם לא מוסיפים שורה לחשבונית.
חינם
להתחיל כאןתשובה אחת, בצ׳אט.
- משפט הפתיחה, ההנחיות והחתימה שלכם
- תמיד, או רק כשאתם לא זמינים
- צ׳אט Xuda
- ווידג׳ט צ׳אט באתר
- אימייל
- טופס יצירת קשר
- שיחות טלפון נכנסות
התחלתי
לענות לכל מי שכותב לכם.
- לבחור אילו מסוכני ה-AI שלכם עונים
- שעות פעילות, לכל יום בשבוע, באזור הזמן שלכם
- צ׳אט Xuda
- ווידג׳ט צ׳אט באתר
- אימייל
- טופס יצירת קשר
- שיחות טלפון נכנסות
צמיחה
מוסיף את הטלפוןה-AI גם עונה לטלפון.
- קול וטון לכל תרחיש
- הקול של התרחיש גובר על הגדרת הקו
- צ׳אט Xuda
- ווידג׳ט צ׳אט באתר
- אימייל
- טופס יצירת קשר
- שיחות טלפון נכנסות
היקף
תשובה לכל מצב.
- כמה תרחישים שהמצבים שלכם צריכים
- תרחיש אחד יכול לשרת כל פרופיל שבבעלותכם
- צ׳אט Xuda
- ווידג׳ט צ׳אט באתר
- אימייל
- טופס יצירת קשר
- שיחות טלפון נכנסות
את מסלול החינם אפשר להדליק היום. עמוד התמחור מציג את המחיר של כל מסלול בתשלום ואם כבר אפשר לקנות אותו; הסולם כאן מראה מה כל אחד פותח. שדרוג נכנס לתוקף מיד, ושדרוג לאחור מתוזמן לסוף התקופה שכבר שילמתם עליה. גיבויי תא קולי והעברת שיחות עדיין בבנייה, ולכן אף מסלול לא מבטיח אותם עדיין.
הגדרה אחת במקום שלושה מנויים.
רוב העסקים מגיעים לצ׳אטבוט באתר, כלל "מחוץ למשרד" בתיבה ושירות שעונה לטלפון, ואף אחד מהם לא יודע על האחרים. הנה איך תרחיש אחד עומד מולם.
מענה אוטומטי אתם | המתג הישן לכל פרופיל | צ׳אטבוט באתר | שירות מענה טלפוני | |
|---|---|---|---|---|
| עונה בצ׳אט Xuda לאנשי הקשר שלכם | ||||
| עונה לזרים בווידג׳ט שבאתר שלכם | ||||
| עונה לשרשורי אימייל | ||||
| עונה לטופס יצירת הקשר שלכם | ||||
| עונה לשיחות טלפון נכנסות | מוגדר לכל מספר | |||
| יותר מהתנהגות אחת לכל זהות | לכל אתר | לכל קו | ||
| תשובה אחרת לזרים ולאנשי קשר מוכרים | ||||
| שעות פעילות לכל יום בשבוע, באזור הזמן שלכם | ||||
| עונה רק כשאתם לא ליד השולחן | ||||
| עונה עם סוכני ה-AI שלכם | צ׳אט בלבד | |||
| לעשות שימוש חוזר בהגדרה אחת בכמה זהויות | ||||
| על מה מחייבים אתכם | חיוב אחד לחשבון | כלול | בדרך כלל לכל מושב | בדרך כלל לכל דקה |
תשובות עוד לפני שתשאלו.
כתבו תרחיש אחד. די להשאיר אנשים לחכות.
תנו לו שם, סמנו איפה הוא עונה, אמרו מתי הוא חל, ותנו אותו לפרופיל. מההודעה הבאה והלאה, המבקרים באתר שלכם, אנשי הקשר שלכם, התיבה שלכם, טופס יצירת הקשר וקו הטלפון שלכם כולם מקבלים תשובה הגיונית במילים שלכם.